条款与条件
本条款及细则（“条款”）规范您对教育记录评估服务公司（简称“ERES”、“我们”或“我们的”）所提供服务的使用。您（“申请人”或“用户”）提交申请、创建账户、付款或以其他方式使用ERES服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。
如果您不同意这些条款，则不得访问或使用 ERES 的服务。
一、服务说明
教育记录评估服务公司（简称“ERES”）提供与国际教育证书和教育信息相关的各种服务。这些服务包括但不限于：
- 学历证书评估服务；
- 教育文件的认证或专业翻译；
- 与国际教育体系相关的研究和信息资源；
- 访问通过 ERES 平台提供的教育数据库、报告和分析工具；以及
- ERES 开发或提供的其他服务或数字工具。
ERES 出具的学历评估报告代表了 ERES 根据申请人提交的文件以及有关教育机构、学术课程和国际教育体系的现有研究得出的专业意见。
ERES 提供的翻译服务旨在准确翻译提交的文件，但除非另有明确说明，否则不构成对原始文件真实性的验证。
ERES 提供的教育信息服务和数据库仅供参考和研究之用，不应被解释为对机构认可、认证或证书等效性的官方决定或保证。
ERES 保留自行决定修改、扩展或终止任何服务或平台的权利。
2. 定义
就本条款而言：
申请人或用户
“申请人”或“用户”是指提交申请、创建帐户或以其他方式访问或使用教育记录评估服务公司（“ERES”）提供的服务的任何个人或组织。
应用领域
“申请”是指通过 ERES 网站或其他授权渠道提交的关于证书评估服务、文件翻译服务或 ERES 提供的其他服务的请求。
服务
“服务”是指 ERES 提供的所有服务，包括但不限于学历认证评估、文件翻译、教育研究资源、访问 education.eres.com 等信息平台以及 ERES 提供的其他相关服务或数字工具。
申请日期
“申请日期”是指申请人成功提交申请且ERES通过其在线系统或其他授权支付方式收到全额付款的日期。未付款的申请将被视为不完整，不予处理。
评估开始日期
“评估开始日期”是指 ERES 收到所有必需文件，并且认为申请已完整并可以进行评估的日期。
所需文件
“所需文件”是指 ERES 要求的完成所请求服务所必需的所有文件，包括但不限于成绩单、毕业证书、证明文件、身份证件或其他辅助材料。
评估报告
“评估报告”是指 ERES 根据提交的文件和有关教育机构、课程和国际教育系统的现有研究，编制和发布的书面资格评估报告。
3. 接受条款及网站和服务的使用
通过创建账户、提交申请、付款或以其他方式使用 ERES 的服务或网站，即表示您已阅读、理解并同意受这些条款和条件的约束。
账户注册与安全
某些ERES服务可能需要您创建在线账户。注册账户时，您同意提供准确、最新且完整的信息，并根据需要更新此类信息以确保其准确性。
账户仅供申请人本人使用。您同意不与任何其他人共享您的账户凭证，也不允许任何未经授权的人员访问您的账户。
您有责任维护您的账户凭证的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。
您同意立即通知 ERES 任何未经授权访问或使用您帐户的行为。
如果您未能妥善保管您的账户凭证，由此造成的任何损失或损害，ERES概不负责。
ERES 保留自行决定暂停、限制或终止任何违反本条款或与欺诈、滥用或非法活动相关的帐户访问权限的权利。
网站及服务的合理使用
您同意不将 ERES 网站、应用程序系统或数字平台用于任何非法、扰乱性或与服务预期用途不符的目的。
禁止的活动包括但不限于：
- 提交欺诈性或误导性信息；
- 冒充他人或伪造身份；
- 试图未经授权访问 ERES 系统或数据库；
- 上传恶意软件、病毒或有害代码；
- 干扰网站或服务的运行或安全；
- 试图对 ERES 系统、数据库或评估方法进行逆向工程或复制；以及
- 使用自动化系统或机器人未经授权访问网站。
如果检测到此类活动，ERES 保留阻止、暂停或限制访问网站或服务的权利。
4. 申请日期和评估流程
申请日期是指申请人成功提交申请，并且 ERES 通过其在线系统或其他授权支付方式收到全额付款的日期。
未缴纳费用的申请将不被视为完整，并将不予受理。
评估开始日期定义为 ERES 收到所有必需文件且申请被认为完整并准备好进行评估的日期。
公布的处理时间和办理时间均从评估开始日期起算，而非申请日期。申请人有责任及时提交所有必需文件。未能提交必需文件可能会延迟处理，但不会影响申请日期或退款资格。
评估服务的处理时间可能会因多种因素而异，包括但不限于申请的复杂性、文件验证要求以及 ERES 目前正在处理的申请数量。
ERES 网站上提及的任何处理时间仅代表预计处理时间，并非保证的交货日期。
太平洋时间下午 3:00 之后提交的申请或批准的评估报告将被视为在下一个工作日收到。
ERES对以下原因造成的延误不承担责任：
- 文件不完整或缺失；
- 发卡机构要求的核实程序；
- 第三方承运商或机构文件递送延误；
- 要求提供补充文件；或
- 超出 ERES 合理控制范围的情况。
ERES保留决定申请何时完成并准备好进行评估的权利。
因缺少文件而未完成的申请可能会被标记为无效。ERES 保留在合理期限后关闭无效申请的权利。
申请人必须在申请日期后的180天内提交所需文件。逾期未提交的申请可能被取消资格且不予退款。
5. 申请人职责
申请人有责任确保提交给 ERES 的所有信息和文件准确、完整、真实。
申请人必须按照 ERES 文件要求提交所有必需文件，并及时回应任何补充信息或文件要求。
申请人有责任核实提交给 ERES 的所有文件是否属于正确的申请人，并准确反映申请人的学术经历。
如果申请人授权代理人、代表或第三方代表其提交文件或与 ERES 沟通，则申请人仍对通过此类代表提交的所有信息和文件负全部责任。
未能及时提供所需文件或信息可能会延误申请的处理，并且申请人将不符合退款条件。
如果所提供的信息不完整、不一致或需要进一步核实，ERES 保留在评估过程的任何阶段要求提供补充文件或澄清的权利。
ERES 对因申请人提供的信息不完整或不准确而导致的错误不承担责任。
6. 文件要求和验证
ERES 保留自行决定完成任何评估或服务所需文件的权利。
申请人必须提交符合ERES文件提交要求的文档。ERES保留拒绝不完整、不清晰、字迹模糊、前后矛盾或因其他原因不符合评估要求的文档的权利。
ERES可自行决定：
- 要求提供更多文件；
- 要求文件由签发机构或授权来源直接提交；
- 联系发卡机构、政府部门或其他相关组织进行核实；
- 对教育机构、学术课程和教育体系进行独立研究；
- 在进行核实或补充调查期间，延迟处理申请。
如果文件无法核实，与已知的机构惯例不符，或者引起人们对真实性或准确性的担忧，ERES 保留暂停、延迟或终止评估的权利。
在这种情况下，ERES可能会要求申请人或发证机构提供补充文件或澄清说明。ERES对因发证机构或第三方验证流程造成的延误概不负责。
7. 欺诈和虚假陈述
严禁提交伪造、篡改、误导或欺诈性信息或文件。
如果 ERES 经合理判断认为申请人提交的任何信息或文件存在伪造、篡改、误导、不完整或其他不可靠之处，ERES 保留采取适当措施的权利，包括但不限于：
- 取消申请或所请求的服务，但不予退款；
- 暂停或终止评估过程；
- 保留提交的文件用于调查或记录保存目的；
- 通知相关教育机构、发证机关、政府机关或其他适当实体。
如果怀疑存在欺诈活动、虚假陈述或其他与本条款不符的行为，ERES 保留拒绝或终止服务的权利。
ERES可能会保留已提交文件的副本，用于防止欺诈和记录保存。
8. 费用及付款
所有适用的服务费均已在ERES网站上公布，并可能随时更新或修改，恕不另行通知。任何费用变更仅适用于变更公布后提交的新申请。
申请时须全额付款。未付款的申请将被视为无效，恕不受理。
评估费用涵盖行政案件设置、文件审核、资格审查和评估报告撰写。因此，申请提交并付款后，部分评估费用即视为已赚取。
根据所要求的服务或评估的具体情况，可能需要支付额外费用，包括但不限于：
- 加急或特快处理服务；
- 评估报告的额外副本或交付；
- 发布后提出的报告修订、更新或更正要求；
- 文件核实服务；以及
- 服务升级或额外评估服务。
如果在提交申请后要求提供其他服务，则必须在提供这些服务之前支付相应的费用。
所有支付给ERES的款项均不可转让，也不可用于其他申请人或申请。如付款被撤销、存在争议或因其他原因无效，ERES保留暂停或终止服务的权利。
9.取消和退款政策
申请人可以通过向 ERES 提交书面请求来请求取消申请。
退款资格根据申请日期确定，申请日期是指提交申请且 ERES 收到全额付款的日期。
评估完成后收到的取消申请不予退款。
五 (5) 个工作日内取消
如果在申请日期后的五 (5) 个工作日内收到取消申请请求，申请人可获得退款，但需扣除 75 美元的行政处理费。
五个工作日后可取消
申请日期后超过五 (5) 个工作日收到的取消申请将不予退款。
加急处理
加急或特快处理服务的费用在任何情况下均不予退还，包括在申请日期后的五 (5) 个工作日内取消申请。
缺少文档
未提交所需文件并不构成申请人获得退款的条件。
对评估结果的异议
评估报告代表了ERES基于现有文件和研究的专业判断。对评估结果有异议不予退款。
机构不接受
ERES不保证其评估报告会被任何教育机构、执照颁发机构、雇主或政府机构接受。评估报告不被接受不构成退款条件。
退款方式
经批准的退款将尽可能使用原支付方式进行。
工作日指周一至周五，不包括美国联邦假日。
10. 申请材料不完整或已失效
申请必须提交所有材料才能完成。 所需文件 并回应 ERES 提出的任何补充信息请求。
草拟申请表（无需付费）
已开始但尚未完成付款的申请将保持草稿状态。草稿申请可能会在三十 (30) 天后从 ERES 系统中自动删除。
已付费申请，等待文件
对于已收到付款但尚未提交所需文件的申请，该申请将自申请日期起保持有效最多六 (6) 个月。
申请人须在此期限内提交所有必需文件。
非活跃申请
如果申请日期起六 (6) 个月内未收到所需文件，则该申请可能被指定为无效。
ERES 保留暂停处理不活跃申请的权利，直至提交所需文件并重新激活该申请。
重新激活不活跃的应用程序
不活跃的申请可在申请日期后的十二 (12) 个月内重新激活，但需支付重新激活费或行政处理费，并提交任何所需的文件。
ERES 在长时间未激活申请后重新激活时，可能会要求提供更新的文档。
已过期的申请
自申请日期起超过十二 (12) 个月仍未提交的申请可能会被永久关闭。在这种情况下，申请人如希望继续进行评估，可能需要重新提交申请并支付费用。
关闭未完成或已失效的申请并不意味着申请人有权获得退款。
11. 评估方法免责声明
教育记录评估服务公司 (ERES) 出具的评估报告代表了 ERES 根据申请人提交的文件以及有关教育机构、学术课程和国际教育体系的现有研究得出的专业判断和意见。
ERES 使用既定的评估方法、机构研究以及从公认的教育资源中获得的信息进行资格认证评估。
评估结果仅基于评估时可获得的文件以及通过研究合理获得的信息。
评估报告仅供参考，旨在对学历证书进行独立评估，仅供参考。
ERES 不授予学分、学位、专业执照，也不负责决定学生是否被教育机构录取。评估报告是否被接受或使用，完全由接收机构、发证机构、雇主、政府机构或其他组织决定。ERES 不保证其评估报告会被任何特定机构或组织接受。
ERES 保留在进行评估时依赖从机构出版物、政府来源、公认的教育数据库和其他权威资源获得的信息的权利。
由于评估方法、机构政策或可用文件方面的差异，ERES 发布的评估结果可能与其他证书评估机构发布的评估结果有所不同。
对评估结果有异议并不构成退款或自动修改评估报告的理由。
12. 修订和更正
申请人有机会在最终报告发布前审阅评估报告，以查找事实或拼写错误。此类审阅仅限于指出事实错误，不允许更改评估结论或方法。
如果已发布的评估报告中发现事实错误或笔误，申请人可以要求更正。
更正请求必须附有证明错误存在的相应文件。
更正内容可能包括但不限于：个人信息或凭证详情中的印刷错误或不准确之处。
涉及以下任何一项的申请可能需要额外费用或提交新的申请：
- 提交之前未评估过的其他证明材料；
- 提交新的或更新的文件；
- 评估服务的类型或目的发生变化；或
- 需要进行额外调查或重新评估先前已评估资格的请求。
ERES 保留自行决定请求是否构成更正或需要额外评估服务的修订的权利。
13. 报告的提交
评估报告可以以电子方式或邮寄方式送达，具体取决于申请人选择的服务。
如需以纸质形式递送评估报告，ERES 可使用快递或邮政服务，并要求收件人签收确认。快递或邮政服务确认已送达申请人提供的地址后，即视为递送完成。如果包裹因地址错误或不完整而被退回 ERES，则重新寄送可能需要支付额外的递送费用。
电子交付，包括通过安全数字传输、电子邮件或通过 ERES 在线系统访问进行交付，应视为评估报告的正式交付。
申请人有责任提供本人及任何指定收件人（包括教育机构、许可机构、雇主或其他组织）的准确电子邮件地址和送达信息。
ERES对因以下原因造成的交付延误或失败不承担责任：
- 申请人提供的联系信息不正确或不完整；
- 电子邮件过滤系统、垃圾邮件过滤器或机构安全系统；
- 第三方配送服务的延误或故障；或
- 超出 ERES 合理控制范围的情况。
如需索取评估报告的额外副本或重新寄送，可能需要支付 ERES 网站上公布的额外服务费。
14. 记录保存
ERES 根据其内部记录保存政策，在有限的时间内保留评估记录和提交的文件。
除非法律或监管机构另有规定，ERES 通常会将与申请和评估报告相关的记录自申请日期起保留最多五 (5) 年。
某些记录可能因监管或许可需要而保存更长时间。例如，根据适用要求，为加州会计委员会 (CPA) 准备的评估相关记录可能保存六 (6) 年或更长时间。
在适用的保留期限届满后，ERES 可自行决定安全地删除或销毁记录。
申请人有责任保存其评估报告及相关证明文件的副本。ERES没有义务在适用的保存期限届满后提供记录副本。
15. 知识产权
ERES 开发的所有评估报告、方法、研究材料、数据库和相关内容均为 Educational Records Evaluation Service, Inc. 的知识产权。
申请人有权有限地使用其评估报告用于合法目的，包括提交给教育机构、许可机构、雇主、政府机构或其他要求进行资格认证的组织。
未经 ERES 事先书面同意，不得以任何方式更改、修改、歪曲或复制评估报告，从而改变报告的内容或含义。
未经授权，禁止将 ERES 材料、评估方法或研究资源用于商业用途，或进行复制、分发。
未经授权，不得复制、抓取或重新分发 ERES 教育研究数据库和机构信息资源。
16. 自动化技术的应用
ERES 可能会在其内部流程和服务交付过程中使用自动化工具、机器辅助系统或人工智能技术。
这些技术可以帮助 ERES 完成包括但不限于文档处理、数据提取、研究和教育证书分析等任务。
自动化技术用于支持和提高ERES服务的效率。除非另有规定，最终评估结果仍需由合格的评估人员进行专业审核。
ERES 不保证自动化流程不会出错，并保留审查、修改或更正自动化系统产生的结果的权利。
17. 免责声明和责任限制
ERES 按“现状”和“可用性”提供其服务、网站、评估报告和相关系统。
在适用法律允许的最大范围内，ERES 对其服务的可用性、准确性、可靠性或完整性，以及评估报告、网站或相关信息，不作任何明示或暗示的保证或陈述。ERES 不保证其服务不会中断、不会出现错误或不会出现技术问题。
ERES出具的评估报告代表了基于申请人提交的文件以及现有关于教育机构和教育系统的研究成果而得出的专业意见。ERES不保证任何教育机构、发证机关、雇主、政府机构或其他组织会接受其评估报告。
在法律允许的最大范围内，ERES 不承担任何间接的、附带的、后果性的、特殊的或惩罚性的损害赔偿责任，包括但不限于因使用 ERES 服务而导致的或与之相关的机会损失、入学决定、就业结果、执照决定或移民决定。
在任何情况下，ERES 对因其服务引起或与之相关的任何索赔的总责任均不得超过申请人为引起该索赔的服务支付的金额。
18。 保障
申请人同意 辩护、赔偿和免责 教育记录评估服务公司（ERES）及其管理人员、员工、代理人和关联公司免于承担因以下原因引起或与之相关的任何索赔、损害、责任、损失、成本或费用（包括合理的律师费）：
- 提交欺诈性、篡改的或误导性的文件或信息；
- 滥用或歪曲ERES发布的评估报告；
- 违反本条款和条件；或
- 任何因使用 ERES 服务而导致涉及第三方的索赔或纠纷。
本赔偿义务在本条款终止和服务完成后仍然有效。
19. 条款的修改
ERES保留随时修改或更新这些条款和条件的权利。
除非另有规定，任何此类修改将在更新后的条款发布在 ERES 网站上时生效。
申请人有责任定期查看条款更新。
在更新条款发布后继续使用 ERES 服务即表示接受修订后的条款。
20. 适用法律
本条款应受美国加利福尼亚州法律管辖并按其解释。
因本条款或使用 ERES 服务而引起的任何争议均应由位于加利福尼亚州的相应法院解决。
最近更新：March 09，2026