Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») rigen el uso de los servicios prestados por Educational Records Evaluation Service, Inc. (en adelante, «ERES», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos»). Al enviar una solicitud, crear una cuenta, realizar un pago o utilizar los servicios de ERES, usted (en adelante, el «Solicitante» o el «Usuario») reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar los servicios de ERES.
1. Descripción de los Servicios
Educational Records Evaluation Service, Inc. (“ERES”) ofrece diversos servicios relacionados con credenciales educativas internacionales e información educativa. Estos servicios pueden incluir, entre otros:
- servicios de evaluación de credenciales académicas;
- traducción certificada o profesional de documentos educativos;
- recursos de investigación e información relacionados con los sistemas educativos internacionales;
- acceso a bases de datos educativas, informes y herramientas analíticas disponibles a través de las plataformas ERES; y
- otros servicios o herramientas digitales desarrollados u ofrecidos por ERES.
Los informes de evaluación de credenciales emitidos por ERES representan la opinión profesional de ERES basada en la documentación presentada por el solicitante y la investigación disponible sobre instituciones educativas, programas académicos y sistemas educativos internacionales.
Los servicios de traducción proporcionados por ERES tienen como objetivo producir traducciones precisas de los documentos presentados, pero no constituyen una verificación de la autenticidad de los documentos originales a menos que se indique expresamente.
Los servicios de información educativa y las bases de datos proporcionados por ERES están destinados únicamente a fines informativos y de investigación y no deben interpretarse como determinaciones o garantías oficiales con respecto al reconocimiento institucional, la acreditación o la equivalencia de credenciales.
ERES se reserva el derecho de modificar, expandir o discontinuar cualquier servicio o plataforma a su entera discreción.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos:
Solicitante o Usuario
“Solicitante” o “Usuario” significa cualquier individuo u organización que envía una solicitud, crea una cuenta o accede o utiliza de otro modo los servicios proporcionados por Educational Records Evaluation Service, Inc. (“ERES”).
Aplicación
“Solicitud” significa una solicitud presentada a través del sitio web de ERES u otros canales autorizados para servicios de evaluación de credenciales, servicios de traducción de documentos u otros servicios ofrecidos por ERES.
Servicios
“Servicios” significa todos los servicios proporcionados por ERES, incluidos, entre otros, la evaluación de credenciales, la traducción de documentos, los recursos de investigación educativa, el acceso a plataformas de información como education.eres.com y otros servicios relacionados o herramientas digitales ofrecidas por ERES.
Fecha de aplicacion
“Fecha de Solicitud” se refiere a la fecha en que el Solicitante presenta su solicitud con éxito y ERES recibe el pago completo a través de su sistema en línea u otros métodos de pago autorizados. Las solicitudes presentadas sin el pago no se considerarán completas y no se procesarán.
Fecha de inicio de la evaluación
“Fecha de inicio de la evaluación” significa la fecha en la que ERES ha recibido toda la documentación requerida y la solicitud se considera completa y lista para su evaluación.
Documentos Requeridos
“Documentos requeridos” significa toda la documentación solicitada por ERES que sea necesaria para completar el servicio solicitado, incluidos, entre otros, transcripciones académicas, diplomas, certificados, documentos de identificación u otros materiales de respaldo.
Reporte de evaluacion
“Informe de Evaluación” significa la evaluación escrita de credenciales preparada y emitida por ERES con base en la documentación presentada y la investigación disponible sobre instituciones educativas, programas y sistemas educativos internacionales.
3. Aceptación de los Términos y Uso del Sitio Web y del Servicio
Al crear una cuenta, enviar una solicitud, realizar un pago o utilizar de otro modo los servicios o el sitio web de ERES, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Registro y seguridad de la cuenta
Algunos servicios de ERES pueden requerir la creación de una cuenta en línea. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y actualizarla según sea necesario para mantenerla actualizada.
Las cuentas son personales del solicitante. Usted se compromete a no compartir las credenciales de su cuenta con ninguna otra persona ni permitir el acceso no autorizado a la misma.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Usted acepta notificar a ERES inmediatamente sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.
ERES no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de mantenimiento de la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
ERES se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender, restringir o cancelar el acceso a cualquier cuenta que viole estos Términos o que esté asociada con actividad fraudulenta, abusiva o ilegal.
Uso aceptable del sitio web y de los servicios
Usted acepta no utilizar el sitio web, los sistemas de aplicación o las plataformas digitales de ERES para ningún propósito que sea ilegal, disruptivo o inconsistente con el uso previsto de los Servicios.
Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:
- presentar información fraudulenta o engañosa;
- hacerse pasar por otra persona o tergiversar su identidad;
- intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas o bases de datos de ERES;
- cargar software malicioso, virus o códigos dañinos;
- interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web o de los servicios;
- intentar realizar ingeniería inversa o copiar sistemas, bases de datos o metodologías de evaluación de ERES; y
- utilizando sistemas automatizados o bots para acceder al sitio web sin autorización.
ERES se reserva el derecho de bloquear, suspender o restringir el acceso al sitio web o a los servicios si se detectan dichas actividades.
4. Fecha de solicitud y trámite de evaluación
La Fecha de Solicitud se define como la fecha en la que un Solicitante presenta con éxito una solicitud y ERES recibe el pago completo a través de su sistema en línea u otros métodos de pago autorizados.
Las solicitudes presentadas sin el pago no se considerarán completas y no serán procesadas.
La fecha de inicio de la evaluación se define como la fecha en la que ERES ha recibido todos los documentos requeridos y la solicitud se considera completa y lista para su evaluación.
Los plazos de procesamiento y de servicio publicados comienzan en la Fecha de Inicio de la Evaluación, no en la Fecha de Solicitud. Los solicitantes son responsables de presentar todos los documentos requeridos a tiempo. No presentar los documentos requeridos puede retrasar el procesamiento, pero no afecta la Fecha de Solicitud ni la elegibilidad para el reembolso.
Los tiempos de procesamiento de los servicios de evaluación pueden variar dependiendo de varios factores, incluidos, entre otros, la complejidad de la solicitud, los requisitos de verificación de documentos y el volumen de solicitudes que ERES procesa actualmente.
Los tiempos de procesamiento mencionados en el sitio web de ERES representan únicamente tiempos de procesamiento estimados y no son fechas de entrega garantizadas.
Las solicitudes presentadas o los informes de evaluación aprobados después de las 3:00 p. m., hora del Pacífico, se considerarán recibidos el siguiente día hábil.
ERES no será responsable por retrasos causados por:
- documentación incompleta o faltante;
- procedimientos de verificación requeridos por las instituciones emisoras;
- retrasos en la entrega de documentos por parte de terceros transportistas o instituciones;
- solicitudes de documentación adicional; o
- circunstancias fuera del control razonable de ERES.
ERES se reserva el derecho de determinar cuándo una solicitud está completa y lista para su evaluación.
Las solicitudes incompletas por falta de documentación podrán considerarse inactivas. ERES se reserva el derecho de cerrar las solicitudes inactivas transcurrido un plazo razonable.
Los solicitantes deben presentar la documentación requerida dentro de los 180 días posteriores a la fecha de solicitud. Las solicitudes incompletas después de este plazo podrían ser cerradas sin reembolso.
5. Responsabilidades del solicitante
Los solicitantes son responsables de garantizar que toda la información y documentación presentada a ERES sea precisa, completa y auténtica.
Los solicitantes deben presentar todos los documentos requeridos de acuerdo con los requisitos de documentos de ERES y deben responder rápidamente a cualquier solicitud de información o documentación adicional.
Los solicitantes son responsables de verificar que todos los documentos presentados a ERES pertenezcan a la persona correcta y reflejen con precisión el historial académico del solicitante.
Si un Solicitante autoriza a un agente, representante o tercero a presentar documentos o comunicarse con ERES en su nombre, el Solicitante sigue siendo totalmente responsable de toda la información y documentación presentada a través de dichos representantes.
El no proporcionar los documentos requeridos o la información solicitada en el momento oportuno puede retrasar el procesamiento de la solicitud y no califica al solicitante para un reembolso.
ERES se reserva el derecho de solicitar documentación adicional o aclaraciones en cualquier etapa del proceso de evaluación si la información proporcionada es incompleta, inconsistente o requiere mayor verificación.
ERES no será responsable por errores resultantes de información incompleta o inexacta proporcionada por el Solicitante.
6. Requisitos y verificación de documentos
ERES se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, la documentación requerida para completar cualquier evaluación o servicio.
Los solicitantes deben presentar documentos que cumplan con los requisitos de presentación de documentos de ERES. ERES se reserva el derecho de rechazar documentos incompletos, poco claros, ilegibles, inconsistentes o inaceptables para la evaluación.
ERES podrá, a su entera discreción:
- solicitar documentación adicional;
- exigir que los documentos se presenten directamente de las instituciones emisoras o de fuentes autorizadas;
- ponerse en contacto con las instituciones emisoras, autoridades gubernamentales u otras organizaciones pertinentes para la verificación;
- realizar investigaciones independientes sobre instituciones educativas, programas académicos y sistemas educativos; y
- retrasar el procesamiento de una solicitud mientras se realiza una verificación o investigación adicional.
Si la documentación no puede verificarse, parece inconsistente con las prácticas institucionales conocidas o plantea inquietudes respecto de su autenticidad o precisión, ERES se reserva el derecho de suspender, retrasar o finalizar la evaluación.
En tales casos, ERES podrá solicitar documentación adicional o aclaraciones al solicitante o a la institución emisora. ERES no se responsabiliza de las demoras causadas por las instituciones emisoras ni por los procesos de verificación de terceros.
7. Fraude y tergiversación
Queda estrictamente prohibido el envío de información o documentación falsificada, alterada, engañosa o fraudulenta.
Si ERES determina, a su discreción razonable, que cualquier información o documentación presentada por un Solicitante es falsificada, alterada, engañosa, incompleta o de otra manera no confiable, ERES se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, que incluyen, entre otras:
- cancelar la solicitud o servicio solicitado sin reembolso;
- suspender o terminar el proceso de evaluación;
- conservar la documentación presentada con fines de investigación o de mantenimiento de registros; y
- notificar a las instituciones educativas pertinentes, autoridades licenciatarias, agencias gubernamentales u otras entidades apropiadas.
ERES además se reserva el derecho de rechazar o discontinuar servicios si se sospecha actividad fraudulenta, tergiversación u otra conducta incompatible con estos Términos.
ERES podrá conservar copias de los documentos presentados con fines de prevención de fraude y mantenimiento de registros.
8. Tarifas y pago
Todas las tarifas de servicio aplicables se publican en el sitio web de ERES y pueden actualizarse o modificarse ocasionalmente sin previo aviso. Cualquier cambio en las tarifas se aplicará únicamente a las nuevas solicitudes presentadas después de su publicación.
Se requiere el pago completo al enviar la solicitud. Las solicitudes presentadas sin el pago no se considerarán completas y no se procesarán.
Las tarifas de evaluación cubren la preparación del expediente administrativo, la revisión de documentos, la búsqueda de credenciales y la elaboración del informe de evaluación. Por consiguiente, una parte de la tarifa de evaluación se considera devengada al momento de la presentación de la solicitud y el pago.
Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de los servicios solicitados o las circunstancias de la evaluación, incluyendo, entre otras:
- servicios de procesamiento acelerado o urgente;
- copias adicionales o entrega de informes de evaluación;
- informar sobre revisiones, actualizaciones o correcciones solicitadas después de su emisión;
- servicios de verificación de documentos; y
- actualizaciones de servicio o servicios de evaluación adicionales.
Si se solicitan servicios adicionales después de haber presentado una solicitud, se deben pagar las tarifas correspondientes antes de que se realicen dichos servicios.
Todos los pagos realizados a ERES son intransferibles y no pueden aplicarse a otro solicitante ni a otra solicitud. ERES se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios si el pago se revierte, se disputa o se invalida de cualquier otra forma.
9. Política de cancelación y reembolso
Los solicitantes pueden solicitar la cancelación de una solicitud enviando una solicitud por escrito a ERES.
La elegibilidad del reembolso se determina en función de la fecha de solicitud, que es la fecha en la que se envía la solicitud y ERES recibe el pago completo.
Las solicitudes de cancelación recibidas después de que se haya completado una evaluación no son elegibles para reembolso.
Cancelación dentro de los cinco (5) días hábiles
Si se recibe una solicitud de cancelación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de solicitud, el Solicitante puede ser elegible para un reembolso menos una tarifa de procesamiento administrativo de $75.
Cancelación después de cinco (5) días hábiles
Las solicitudes de cancelación recibidas más de cinco (5) días hábiles después de la Fecha de Solicitud no son elegibles para un reembolso.
Procesamiento acelerado o urgente
Las tarifas pagadas por servicios de procesamiento acelerado o urgente no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluidas las cancelaciones realizadas dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha de solicitud.
Documentación faltante
La falta de presentación de los documentos requeridos no califica al solicitante para un reembolso.
Desacuerdo con los resultados de la evaluación
Los informes de evaluación representan el criterio profesional de ERES, basado en la documentación e investigación disponibles. El desacuerdo con el resultado de una evaluación no da derecho a reembolso.
No aceptación por parte de las instituciones
ERES no garantiza la aceptación de sus informes de evaluación por parte de ninguna institución educativa, junta de licencias, empleador ni agencia gubernamental. La no aceptación de un informe de evaluación no da derecho a reembolso.
Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se emitirán utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Los días hábiles se refieren de lunes a viernes, excluidos los días festivos federales de EE. UU.
10. Solicitudes incompletas o inactivas
Las solicitudes deben completarse enviando todos los Documentos Requeridos y responder a cualquier solicitud de información adicional de ERES.
Borradores de solicitudes (sin pago)
Las solicitudes iniciadas, pero cuyo pago no se haya completado, permanecerán en estado de borrador. Las solicitudes en borrador podrán ser eliminadas automáticamente del sistema ERES después de treinta (30) días.
Solicitudes pagadas en espera de documentos
Para las solicitudes en las que se ha recibido el pago pero no se han presentado los documentos requeridos, la solicitud permanecerá activa hasta seis (6) meses a partir de la fecha de solicitud.
Los solicitantes son responsables de presentar todos los documentos requeridos dentro de este período.
Aplicaciones inactivas
Si los documentos requeridos no se reciben dentro de los seis (6) meses a partir de la fecha de solicitud, la solicitud puede ser designada como inactiva.
ERES se reserva el derecho de suspender el trámite de solicitudes inactivas hasta que se haya presentado la documentación requerida y se haya reactivado el caso.
Reactivación de aplicaciones inactivas
Las solicitudes inactivas pueden reactivarse dentro de los doce (12) meses a partir de la Fecha de Solicitud, sujeto al pago de una tarifa de reactivación o procesamiento administrativo y la presentación de cualquier documentación requerida.
ERES puede solicitar documentación actualizada al reactivar una solicitud después de un período de tiempo prolongado.
Solicitudes vencidas
Las solicitudes que permanezcan inactivas durante más de doce (12) meses a partir de la fecha de solicitud podrían cerrarse definitivamente. En tales casos, se podría requerir que los solicitantes presenten una nueva solicitud y realicen el pago si desean continuar con la evaluación.
El cierre de una solicitud incompleta o inactiva no da derecho al Solicitante a un reembolso.
11. Descargo de responsabilidad sobre la metodología de evaluación
Los informes de evaluación emitidos por Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES) representan el juicio y la opinión profesional de ERES con base en la documentación presentada por el Solicitante y la investigación disponible sobre instituciones educativas, programas académicos y sistemas educativos internacionales.
ERES realiza evaluaciones de credenciales utilizando metodologías de evaluación establecidas, investigación institucional e información obtenida de recursos educativos reconocidos.
Los resultados de la evaluación se basan únicamente en la documentación disponible en el momento de la evaluación y en la información razonablemente obtenible a través de la investigación.
Los informes de evaluación son de naturaleza consultiva y están destinados a proporcionar una evaluación independiente de las credenciales educativas con fines informativos.
ERES no otorga créditos académicos, títulos, licencias profesionales ni determina la admisión a instituciones educativas. La aceptación o el uso de un informe de evaluación depende exclusivamente de la institución receptora, la autoridad que otorga las licencias, el empleador, la agencia gubernamental u otra organización. ERES no garantiza que sus informes de evaluación sean aceptados por ninguna institución o autoridad en particular.
ERES se reserva el derecho de confiar en la información obtenida de publicaciones institucionales, fuentes gubernamentales, bases de datos educativas reconocidas y otros recursos autorizados al realizar evaluaciones.
Los resultados de la evaluación emitidos por ERES pueden diferir de las evaluaciones emitidas por otras organizaciones de evaluación de credenciales debido a diferencias en las metodologías de evaluación, políticas institucionales o documentación disponible.
El desacuerdo con el resultado de una evaluación no constituye motivo de reembolso o revisión automática del informe de evaluación.
12. Revisiones y correcciones
Los solicitantes podrán revisar los informes de evaluación para detectar errores factuales o tipográficos antes de su emisión final. Dicha revisión se limita a identificar inexactitudes factuales y no permite modificar las conclusiones ni la metodología de la evaluación.
Los solicitantes pueden solicitar correcciones si se identifican errores factuales o administrativos en un informe de evaluación emitido.
Las solicitudes de corrección deben estar respaldadas por la documentación adecuada que demuestre el error.
Las correcciones pueden incluir, entre otras, errores tipográficos o inexactitudes en la información personal o detalles de credenciales.
Las solicitudes que involucren cualquiera de los siguientes elementos pueden requerir tarifas adicionales o la presentación de una nueva solicitud:
- presentación de credenciales adicionales no evaluadas previamente;
- presentación de documentación nueva o actualizada;
- cambios en el tipo o propósito del servicio de evaluación; o
- solicitudes que requieran investigación adicional o reevaluación de credenciales previamente evaluadas.
ERES se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, si una solicitud constituye una corrección o una revisión que requiere servicios de evaluación adicionales.
13. Entrega de Informes
Los informes de evaluación podrán entregarse vía electrónica o por correo físico, dependiendo del servicio seleccionado por el Solicitante.
Cuando se solicite la entrega física de los informes de evaluación, ERES podrá utilizar servicios de mensajería o correo postal que requieran confirmación de firma en el momento de la entrega. La entrega se considerará completa cuando el servicio de mensajería o correo postal confirme la entrega a la dirección proporcionada por el solicitante. Si un paquete se devuelve a ERES debido a una dirección incorrecta o incompleta, se podrán aplicar cargos adicionales por el reenvío.
La entrega electrónica, incluida la entrega mediante transmisión digital segura, correo electrónico o acceso a través del sistema en línea ERES, constituirá entrega oficial del informe de evaluación.
Los solicitantes son responsables de proporcionar direcciones de correo electrónico precisas e información de entrega para ellos mismos y para cualquier destinatario designado, incluidas instituciones educativas, autoridades de licencias, empleadores u otras organizaciones.
ERES no será responsable por retrasos o fallas en la entrega causados por:
- información de contacto incorrecta o incompleta proporcionada por el Solicitante;
- sistemas de filtrado de correo electrónico, filtros de spam o sistemas de seguridad institucional;
- retrasos o fallos de los servicios de entrega de terceros; o
- circunstancias fuera del control razonable de ERES.
Las solicitudes de copias adicionales o reenvío de informes de evaluación pueden estar sujetas a tarifas de servicio adicionales publicadas en el sitio web de ERES.
14. Retención de registros
ERES conserva los registros de evaluación y la documentación enviada durante un período limitado de acuerdo con sus políticas internas de retención de registros.
A menos que la ley o las autoridades reguladoras exijan lo contrario, ERES generalmente conserva los registros relacionados con las solicitudes y los informes de evaluación hasta por cinco (5) años a partir de la fecha de solicitud.
Ciertos registros pueden conservarse durante un período más largo cuando sea necesario para fines regulatorios o de licencia. Por ejemplo, los registros relacionados con las evaluaciones preparadas para la Junta de Contabilidad de California (CPA) pueden conservarse durante seis (6) años o más, de acuerdo con los requisitos aplicables.
Una vez vencido el período de retención aplicable, ERES podrá eliminar o destruir de forma segura los registros a su discreción.
Los solicitantes son responsables de conservar copias de sus informes de evaluación y la documentación de respaldo. ERES no está obligado a proporcionar copias de los registros una vez vencido el plazo de conservación aplicable.
15. Propiedad intelectual
Todos los informes de evaluación, metodologías, materiales de investigación, bases de datos y contenido relacionado desarrollados por ERES siguen siendo propiedad intelectual de Educational Records Evaluation Service, Inc.
A los solicitantes se les concede un derecho limitado a utilizar sus informes de evaluación para fines legítimos, incluida la presentación a instituciones educativas, autoridades de licencias, empleadores, agencias gubernamentales u otras organizaciones que soliciten una evaluación de credenciales.
Los informes de evaluación no pueden alterarse, modificarse, tergiversarse ni reproducirse de manera que cambie el contenido o el significado del informe sin el consentimiento previo por escrito de ERES.
Se prohíbe el uso, la reproducción o la distribución no autorizada de materiales, metodologías de evaluación o recursos de investigación de ERES con fines comerciales.
Las bases de datos de investigación educativa y los recursos de información institucional de ERES no pueden copiarse, extraerse ni redistribuirse sin autorización.
16. Uso de tecnologías automatizadas
ERES puede utilizar herramientas automatizadas, sistemas asistidos por máquinas o tecnologías de inteligencia artificial como parte de sus procesos internos y prestación de servicios.
Estas tecnologías pueden ayudar a ERES en tareas que incluyen, entre otras, el procesamiento de documentos, la extracción de datos, la investigación y el análisis de credenciales educativas.
Se utilizan tecnologías automatizadas para respaldar y mejorar la eficiencia de los servicios ERES. Salvo que se especifique lo contrario, las decisiones finales de evaluación quedan sujetas a la revisión profesional de evaluadores cualificados.
ERES no garantiza que los procesos automatizados estén libres de errores y se reserva el derecho de revisar, modificar o corregir los resultados producidos a través de sistemas automatizados.
17. Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad
ERES proporciona sus servicios, sitio web, informes de evaluación y sistemas relacionados “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, ERES no ofrece garantías ni declaraciones, expresas ni implícitas, sobre la disponibilidad, exactitud, fiabilidad o integridad de sus servicios, informes de evaluación, sitio web o información relacionada. ERES no garantiza que sus servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o de problemas técnicos.
Los informes de evaluación emitidos por ERES representan opiniones profesionales basadas en la documentación presentada por el solicitante y la investigación disponible sobre instituciones y sistemas educativos. ERES no garantiza la aceptación de sus informes de evaluación por parte de ninguna institución educativa, autoridad de licencias, empleador, agencia gubernamental u otra organización.
En la máxima medida permitida por la ley, ERES no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de oportunidades, decisiones de admisión, resultados de empleo, determinaciones de licencias o decisiones de inmigración que surjan de o estén relacionadas con el uso de los servicios de ERES.
En todos los casos, la responsabilidad total de ERES por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con sus servicios no excederá el monto pagado por el Solicitante por el servicio que da lugar al reclamo.
18. Indemnización
Los solicitantes aceptan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES), sus funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidad, pérdida, costo o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:
- presentación de documentación o información fraudulenta, alterada o engañosa;
- mal uso o tergiversación de los informes de evaluación emitidos por ERES;
- violación de estos Términos y Condiciones; o
- cualquier uso de los servicios de ERES que resulte en reclamaciones o disputas que involucren a terceros.
Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y la finalización de los servicios.
19. Modificación de Términos
ERES se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor cuando los Términos actualizados se publiquen en el sitio web de ERES, a menos que se indique lo contrario.
Los solicitantes son responsables de revisar los Términos periódicamente para ver si hay actualizaciones.
El uso continuado de los servicios de ERES después de la publicación de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados.
20. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, Estados Unidos.
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de los servicios de ERES se resolverá en los tribunales correspondientes ubicados dentro del Estado de California.
Última actualización: 09 de marzo de 2026